株式会社データブリッジ・ジャパン 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社データブリッジ・ジャパン（以下「当社」といいます。）が提供するデータ分析基盤構築、BIダッシュボード開発、データ統合・ETL設計、顧客行動分析レポート作成、KPI設計・可視化支援、データ品質改善コンサルティングその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する法人、団体または個人（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの申込み、発注、利用開始、または当社所定の方法による同意表示を行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。
1. イントロダクションおよび規約への同意
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの提供条件を定めるものです。本規約に定めのない事項については、個別契約、見積書、発注書、提案書、仕様書その他当社と利用者との間で合意した書面（電磁的記録を含みます。以下総称して「個別契約等」といいます。）の定めが優先して適用されるものとします。
利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約、個別契約等、および当社が別途定めるガイドライン、ポリシー、注意事項等を遵守するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下の各業務を中心とするデータ関連サービスを提供します。
- データ分析基盤構築
- BIダッシュボード開発
- データ統合・ETL設計
- 顧客行動分析レポート作成
- KPI設計・可視化支援
- データ品質改善コンサルティング
- 前各号に付随または関連する企画、設計、実装、運用支援、保守、教育、助言その他の業務
当社は、利用者の要望、提供情報、システム環境、第三者サービスの仕様変更、法令改正その他の事情に応じて、本サービスの内容、提供方法、提供範囲、提供時期を合理的な範囲で変更することがあります。
当社は、利用者の事業成果、売上向上、費用削減、KPI達成、分析結果の正確性、第三者サービスの継続稼働その他の特定の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報、データ、資料、要件、権限情報を提供すること
- 本サービスの実施に必要な社内承認、第三者の同意、ライセンス、利用許諾を自己の責任と費用で取得すること
- 提供データに個人情報、機密情報、第三者の権利を含む場合、適法な取得・利用・提供であることを保証すること
- 当社の業務遂行に必要な協力を適時に行うこと
- 当社または第三者の権利、利益、信用を侵害しないこと
- 法令、公序良俗、本規約および個別契約等に違反しないこと
利用者は、提供データの内容、適法性、正確性、完全性、最新性、権利関係について一切の責任を負うものとします。当社は、利用者から提供された情報に基づいて業務を遂行することができ、当該情報の誤り、不備、遅延、権利侵害等に起因する損害について責任を負いません。
利用者は、当社が本サービスの提供のために利用者のシステム、クラウド環境、分析基盤、SaaS、API、データベース等へアクセスする必要がある場合、必要な権限を付与し、アクセス制御、認証情報の管理、監査ログの保全等について適切な措置を講じるものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、請求時期、追加費用の有無その他の条件は、個別契約等に定めるものとします。個別契約等に定めがない場合、当社が別途提示する見積書または請求書の条件が適用されます。
利用者は、当社からの請求に従い、請求書記載の期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、利用者は、支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
本サービスの遂行にあたり、利用者の要望変更、追加要件、仕様変更、緊急対応、第三者サービス利用料、外部データ購入費、出張費その他の実費が発生する場合、当社は事前に通知のうえ、別途請求できるものとします。
消費税その他本サービスに関連して課される公租公課は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用者の負担とします。
5. 解約および返金ポリシー
利用者は、個別契約等に定める解約条件に従い、本サービスの解約を申し出ることができます。個別契約等に定めがない場合、利用者は、当社に対し書面または当社が指定する方法で通知することにより解約を申し出ることができます。
解約の効力発生日は、当社が通知を受領した日、または当社が別途承諾した日とします。ただし、既に着手済みの業務、発生済みの費用、外部委託費、ライセンス費用、キャンセル不能な費用については、利用者はこれを負担するものとします。
当社は、法令上必要な場合または個別契約等に別段の定めがある場合を除き、支払済み料金の返金を行いません。中途解約、利用者都合による停止、利用者の協力不足、提供情報の不備、第三者サービスの障害その他当社の責めに帰さない事由による場合も同様とします。
当社は、利用者が本規約または個別契約等に違反した場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止し、または契約を解除できるものとします。この場合、当社は損害賠償その他一切の責任を負いません。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約等に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の料金総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害、消費者契約法その他の強行法規により免責または責任制限が認められない損害については、この限りではありません。
当社は、以下の損害について責任を負いません。
- 間接損害、特別損害、付随損害、逸失利益、機会損失、データ消失、事業中断損害
- 第三者サービス、クラウド環境、通信回線、ソフトウェア、ハードウェアの障害に起因する損害
- 利用者の指示、提供情報、設定、運用、管理に起因する損害
- 法令違反、権利侵害、秘密保持義務違反、個人情報の不適切な取扱いに起因する損害
当社は、本サービスに関連して利用者が第三者との間で生じた紛争について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関する当社の既存のノウハウ、手法、テンプレート、ソースコード、設計思想、分析手法、ドキュメント、営業資料、商標、ロゴ、著作物その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
個別契約等に別段の定めがある場合を除き、当社が本サービスの提供過程で新たに作成した成果物の著作権その他の知的財産権の帰属は、当該個別契約等の定めに従うものとします。個別契約等に定めがない場合、当社は利用者に対し、利用者自身の業務目的の範囲で成果物を利用する非独占的、譲渡不能、再許諾不可の利用権を付与します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の商標、ロゴ、社名、成果物、資料、画面、分析ロジック、提案内容等を複製、改変、転載、公表、再配布、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングしてはなりません。
利用者が当社に提供したデータ、資料、商標、ロゴ、コンテンツその他の情報に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。ただし、当社は、本サービスの提供、改善、品質管理、障害対応、法令遵守のために必要な範囲で、これらを利用できるものとします。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、個人情報を適切に取り扱います。
利用者は、本サービスに提供するデータに個人情報が含まれる場合、適法な取得、利用、第三者提供、越境移転、委託、共同利用等に必要な同意、通知、公表その他の手続を自己の責任で履行するものとします。
当社は、利用者から受領したデータを、本サービスの提供、品質向上、障害対応、統計分析、法令対応の目的で取り扱うことがあります。ただし、当社は、個別契約等または別途合意により定める場合を除き、利用者データを利用者の識別可能な形で第三者に開示しません。
当社は、業務委託先に個人情報または機密情報の取扱いを委託する場合、適切な監督を行うものとします。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドサービス、分析ツール、通信サービスその他の第三者サービスを利用することに同意するものとします。
利用者は、当社に提供するデータについて、バックアップを自己の責任で実施するものとし、当社は、法令または個別契約等に別段の定めがある場合を除き、データの完全な復旧を保証しません。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の制定改廃、通信障害、電力障害、クラウド障害、サイバー攻撃、輸送障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。
不可抗力が発生した場合、当社は、可能な範囲で速やかに利用者へ通知し、履行遅延または不履行の影響を最小限にするよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されるものとします。
当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により、事前に周知します。利用者が変更後も本サービスを継続して利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する契約の成立、効力、履行、解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社データブリッジ・ジャパン
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウノースタワー 15階
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6824-